Vänligen beskriv ditt ärende så detaljerat som möjligt. Ju tydligare beskrivning du ger oss, desto snabbare och bättre kan vi hjälpa dig.
Ange ordernumret du fick i din orderbekräftelse.
Fyll i anledningen till din retur för snabbare service
För att vi ska kunna hantera en reklamation behöver vi följande: Fotodokumentation av den defekta produkten i sin helhet, på den specifika skadan samt foton det inre och yttre emballaget (om skadan avser en transportskada). Om det är flera produkter som är skadade behöver vi dels individuella bilder på alla skadade produkter samt minst ett foto/video som visar samtliga defekta artiklar i en och samma bild/video. Detta för att vi behöver kunna se hur många artiklar som är skadade. Observera att ärendet kan dra ut på tiden om alla bilder inte skickas in samtidigt! Observera att samtliga bilder ska skickas i JPG-format och vänligen notera att alltför stora filer kan vara svåra för oss att öppna.