Proszę opisać swoją sprawę tak szczegółowo, jak to możliwe. Im dokładniejszy opis nam podasz, tym szybciej i lepiej będziemy mogli Ci pomóc.
Podaj numer zamówienia, który otrzymałeś w potwierdzeniu zamówienia.
Podaj powód zwrotu, aby przyspieszyć obsługę
Abyśmy mogli rozpatrzyć reklamację, potrzebujemy następujących informacji: Dokumentacji fotograficznej wadliwego produktu w całości, zdjęć konkretnego uszkodzenia oraz zdjęć wewnętrznego i zewnętrznego opakowania (jeśli uszkodzenie dotyczy transportu). Jeśli uszkodzonych jest kilka produktów, potrzebujemy osobnych zdjęć każdego z nich oraz co najmniej jednego zdjęcia/filmu pokazującego wszystkie uszkodzone artykuły razem. Jest to konieczne, abyśmy mogli zweryfikować liczbę uszkodzonych produktów. Prosimy pamiętać, że proces może się wydłużyć, jeśli wszystkie zdjęcia nie zostaną przesłane jednocześnie! Wszystkie zdjęcia muszą być w formacie JPG, a zbyt duże pliki mogą być trudne do otwarcia.