Kuvaile asiasi mahdollisimman yksityiskohtaisesti. Mitä selkeämpi kuvauksesi on, sitä nopeammin ja paremmin voimme auttaa sinua.
Anna tilausnumero, jonka sait tilausvahvistuksessa.
Täytä palautuksesi syy nopeampaa palvelua varten.
Jotta voimme käsitellä reklamaation, tarvitsemme seuraavat tiedot: Kuvallinen dokumentaatio viallisesta tuotteesta kokonaisuudessaan, tarkat kuvat vauriosta sekä sisä- ja ulkopakkauksesta (jos kyseessä on kuljetusvaurio). Jos useampi tuote on vaurioitunut, tarvitsemme yksittäiset kuvat jokaisesta vaurioituneesta tuotteesta sekä vähintään yhden kuvan/videon, jossa kaikki vialliset tuotteet näkyvät yhdessä. Tämä on tarpeen, jotta voimme vahvistaa vaurioituneiden tuotteiden määrän. Huomaa, että asian käsittely saattaa viivästyä, jos kaikkia kuvia ei lähetetä samanaikaisesti! Kaikki kuvat on lähetettävä JPG-muodossa, ja liian suuret tiedostot voivat olla vaikeita avata.