Jos haluat perua tai muuttaa tilaustasi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä klikkaamalla seuraavaa linkkiä.
Tuotteita, joita Reforma on jo alkanut pakata tai lähettää, sekä tilaustuotteita, joiden valmistus tai räätälöinti on aloitettu toiveidesi mukaisesti, ei voida perua ilman lisäkustannuksia. Toimitusajaltaan 1–10 päivän tilaukset käsitellään välittömästi. Muut tilaukset käsitellään 10 tunnin kuluttua tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on käsitelty edellä kuvatulla tavalla, sen perumisesta veloitetaan hallinnollinen maksu.
Jos tilaustasi on jo alettu käsitellä/ pakata varastollamme (mutta sitä ei ole vielä lähetetty), sen voi vielä perua, mutta silloin veloitamme 24 EUR hallinnollisen maksun.
Jos tilauksesi on jo ehditty lähettää, lähetys täytyy antaa palautua meille automaattisesti. Tämä tapahtuu kahden viikon kuluttua, jos et nouda pakettia noutopisteestä tai jos et varaa kotiinkuljetukselle päivämäärää ja kellonaikaa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun lähetyksen, maksusi tai laskusi oikaistaan 30 päivän kuluessa. Huomaathan, että tästä veloitetaan 19 EUR per paketti noutopistetoimituksissa ja 49 EUR per paketti kotiinkuljetuksissa.
Jos olet maksanut laskulla, suosittelemme maksamaan sen ajallaan myöhästymismaksujen välttämiseksi. Jos haluat sen sijaan keskeyttää maksun, otathan yhteyttä Klarnaan – he auttavat sinua mielellään.