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Damit wir eine Reklamation bearbeiten können, benötigen wir Folgendes: Fotodokumentation des defekten Produkts in seiner Gesamtheit, der spezifischen Beschädigung sowie Fotos der inneren und äußeren Verpackung (wenn es sich um einen Transportschaden handelt). Wenn mehrere Produkte beschädigt sind, benötigen wir einzelne Fotos aller beschädigten Produkte sowie mindestens ein Foto/Video, das alle defekten Artikel in einem Bild/Video zeigt. Dies ist notwendig, damit wir sehen können, wie viele Artikel beschädigt sind. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitung des Falls verzögern kann, wenn nicht alle Bilder gleichzeitig eingesendet werden! Bitte beachten Sie, dass alle Bilder im JPG-Format gesendet werden sollen. Beachten Sie auch, dass zu große Dateien für uns schwer zu öffnen sein können.

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