For kanselleringer eller endringer i bestillingen din, vennligst kontakt oss ved å klikke på følgende lenke.
Varer som Reforma har begynt å pakke eller levere og ikke-lagerførte varer som Reforma har begynt å produsere eller tilpasse etter dine ønsker kan ikke avbestilles uten kostnad. En bestilling med leveringstid på 1-10 dager håndteres umiddelbart. Andre bestillinger håndteres 10 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Hvis bestillingen din håndteres som ovenfor, kan du ikke kansellere kjøpet uten å pådra deg en administrativ kostnad.
- Dersom bestillingen allerede er begynt å håndteres/pakkes fra vårt lager (men ikke sendes), kan avbestilling fortsatt gjøres, men da kommer et administrativt gebyr på kr 199,-.
- Hvis bestillingen din allerede er sendt fra vårt lager, må du la forsendelsen gå til automatisk retur. Dette gjøres automatisk etter to uker dersom du velger å ikke hente sendingen hos en agent, alternativt ikke bestiller dag og tid for hjemlevering. Innen 30 dager etter at forsendelsen er returnert til oss, justerer vi betalingen/fakturaen din. Merk at kostnaden for dette er 249 NOK per pakke for leveranser til agenter og 599 NOK per pakke for leveranser med hjemlevering.
Dersom du har betalt med faktura, anbefaler vi at du betaler fakturaen for å unngå forsinkelsesgebyrer. Hvis du i stedet ønsker å sette betalingen på pause, vennligst kontakt Klarna, så hjelper de deg med det.