Wenn Sie verstehen möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten und Cookies verwenden, sollten Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen und dann dieser Richtlinie zustimmen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. In einem solchen Fall werden alle Änderungen veröffentlicht, bevor sie in Kraft treten. Sie sollten daher unsere Richtlinie regelmäßig überprüfen, um über Änderungen oder neue Informationen auf dem Laufenden zu bleiben.
Die Kurzversion
- Reforma Sthlm schützt Ihre Sicherheit und Privatsphäre
- Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte verkaufen, vermieten oder verleihen
- Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Sie über Ihre Bestellung zu informieren, Statistiken zu verfolgen, unser Geschäft zu verbessern und Sie über Neuigkeiten und Angebote zu informieren.
- Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen, indem Sie die Anweisungen in unseren Mailings befolgen oder uns eine E-Mail an info@reformasthlm.se senden
Die etwas längere Version
Reforma schützt Ihre Privatsphäre und ist stets bemüht, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Umgang mit personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Richtlinie beschreibt, welche Informationen Reforma zu welchem Zweck sammelt und wie wir damit umgehen. In Verbindung mit Ihrer Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Zusammenhang mit einem Kauf auf unserer Website, stimmen Sie auch dieser Datenschutzerklärung und dem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten wie folgt zu.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir?
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z.B. beim Einkauf, beim Ausfüllen von Formularen oder beim Besuch der Website), erheben wir personenbezogene Daten über Sie. Die von uns erfassten Informationen sind Name, Sozialversicherungsnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Kauf-, Bestell- und Nutzungshistorie, IP-Adresse und Informationen, die Sie unserem Kundenservice zur Verfügung stellen. Wir erheben Ihre Adresse aus dem Einwohnermeldeamt oder Sie tragen diese selbst auf unserer Website ein.
Deshalb verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Einkauf
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Abwicklung von Bestellungen und zum Versand von Benachrichtigungen über den Lieferstatus. Die Behandlung ist notwendig, damit wir unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können.
Kundenservice ist wichtig!
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Kundendienstangelegenheiten zu bearbeiten, wie z.B. Fragen, Reklamationen und Garantieangelegenheiten. Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen bei Ihren Kundendienstangelegenheiten helfen zu können, sowie zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung in Reklamations- und Gewährleistungsfragen.
Marketing
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Angebote und Marketing per E-Mail, Post und SMS zu versenden. Wir empfehlen auch Produkte auf der Website und senden persönliche Angebote und Erinnerungen zu Produkten, die sich noch im Warenkorb befinden. Diese Behandlung kann ein Profiling umfassen. Sie können sich jederzeit vom Direktmarketing abmelden, indem Sie die Anweisungen zum Abbestellen in jedem Marketing-Mailing befolgen. Sie können auch eine E-Mail an info@reformasthlm.se senden und unser Kundenservice wird Ihnen helfen.
Gewinnspiel
Wir verarbeiten Ihre personenbezogene Daten, sodass Sie an von uns organisierten Gewinnspielen teilnehmen zu können. Die Verarbeitung erfolgt aus unserem berechtigten Interesse an der Durchführung von Gewinnspielen, an denen Personen teilnehmen.
Verbesserung und Entwicklung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um unseren Service, unsere Produkte und unsere technischen Systeme zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die Verarbeitung erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, Dienstleistungen, Produkte und technische Systeme aktualisieren, verbessern und weiterentwickeln zu können.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um geltende Gesetze einzuhalten, z. B. Gesetze zu Buchhaltung, Steuern oder Produktsicherheit. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtung.
Prävention von Missbrauch und Verbrechen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Missbrauch unserer Dienste und Verbrechen, z. B. Betrug, zu verhindern. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verhinderung und Prävention des Missbrauchs und der illegalen Nutzung unserer Dienste.
Werden Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben?
Wir geben personenbezogene Daten eventuell an andere weiter, jedoch nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist. Diejenigen, mit denen personenbezogene Daten geteilt werden, können z. B. Behörden, Logistikunternehmen, Marketingunternehmen oder andere Lieferanten sein. Lieferanten, die in unserem Namen personenbezogene Daten verarbeiten, haben mit uns eine Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen.
Werden Ihre personenbezogenen Daten an Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt?
In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten an juristische Personen in Länder außerhalb der EU/des EWR übermitteln. In solchen Fällen erfolgt die Übermittlung in Länder, in denen laut Europäischer Kommission ein angemessenes Schutzniveau besteht, unter Verwendung der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder anderer geeigneter Schutzmaßnahmen. Auch die Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA kann laut Bestimmungen des Privacy Shield geschehen.
Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder so lange, wie dies gesetzlich oder in anderen Verfassungen vorgeschrieben ist. Kauf- und Bestellhistorie werden so lange gespeichert, wie wir dazu verpflichtet sind, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Kundenservice-Informationen in Bezug auf Käufe und Reklamationen werden so lange gespeichert, wie wir dazu verpflichtet sind, um die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen. Die Kommunikation mit unserem Servicedesk, die wir laut gesetzlichen Anforderungen nicht speichern müssen, wird nach sechs Monaten gelöscht. Informationen für das Marketing werden gespeichert bis Sie wünschen, kein Marketingmaterial mehr zu erhalten oder wenn Sie drei Jahre lang inaktiv waren. Daten zur Vermeidung von Missbrauch und Verbrechen werden so lange gespeichert, wie wir diese zur Prävention oder Meldung von Verbrechen benötigen (z. B. Betrug).
Was sind Ihre Rechte?
Wir werden Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Rechte so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, beantworten. Wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist, können wir eine Verwaltungsgebühr erheben, um eine der unten aufgeführten Anforderungen zu erfüllen.
Zugriff
Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten.
Berichtigung
Sie können verlangen, dass falsche oder unvollständige Daten korrigiert werden.
Löschung
Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in folgenden Fällen löschen zu lassen:
- Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich.
- Sie haben Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten widerrufen und es gibt keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
- Sie haben der Verarbeitung der personenbezogenen Daten widersprochen, die aufgrund unseres berechtigten Interesses stattgefunden hat und Ihr Interesse wiegt schwerer.
- Wir haben die personenbezogenen Daten auf illegale Weise verarbeitet.
- Die personenbezogenen Daten müssen gelöscht werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.
Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in folgenden Fällen eingeschränkt wird:
- Sie bestreiten die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, für einen Zeitraum, in dem wir prüfen können, ob die personenbezogenen Daten korrekt sind.
- Wir haben die personenbezogenen Daten auf illegale Weise verarbeitet und Sie widersprechen der Löschung der personenbezogenen Daten und forderst stattdessen eine Einschränkung ihrer Verwendung.
- Sie benötigen die personenbezogenen Daten, um rechtliche Ansprüche feststellen, geltend machen oder verteidigen zu können. Wir benötigen die personenbezogenen Daten jedoch nicht mehr für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden.
- Sie haben der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprochen, und wir prüfen für einige Zeit, wessen berechtigtes Interesse Vorrang hat.
Einspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, einer solchen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeiten. Die Verarbeitung endet in einem solchen Fall, wenn wir kein berechtigtes Interesse haben, das Vorrang vor Ihren Interessen hat, oder wenn wir die Verarbeitung fortsetzen müssen, um rechtliche Ansprüche zu schützen.
Einspruch gegen Direktmarketing
Sie haben das Recht, der Nutzung personenbezogener Daten für das Direktmarketing zu widersprechen. Sie können dem Direktmarketing widersprechen, indem Sie sich an den Kundenservice wenden. Wenn Sie einen solchen Einwand erhoben haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für das Direktmarketing einstellen.
Datenportabilität
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir aufgrund einer Vereinbarung mit Ihnen oder aufgrund Ihrer Zustimmung automatisch verarbeiten, in einem strukturierten, gewöhnlichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Beschwerde
Wenn Sie mit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren oder eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.
Cookies
Wir verwenden sogenannte Cookies auf der Website. Die mithilfe von Cookies gesammelten und analysierten Informationen werden verwendet, um unsere Dienste, den Inhalt der Website, Angebote und Anzeigen für den Besucher anzupassen und zu optimieren und die Sicherheit der Website zu erhöhen.
Kurz gesagt funktioniert es folgendermaßen: Alle Informationen, die zwischen zwei Seitenladevorgängen gespeichert werden sollen, müssen in irgendeiner Weise mit einem bestimmten Benutzer verknüpft sein. Dies erfolgt durch das Speichern eines einzigartigen Schlüssels im Browser eines Benutzers. Wenn der Benutzer eine neue Seite lädt, wird der Schlüssel an die Seite gesendet und wir können so herausfinden, ob der Benutzer angemeldet ist und ob er etwas zum Warenkorb hinzugefügt hat etc.
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